董明珠說:“我今天在這里想跟大家談,在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,我們很多人都很緊張,甚至于不知所措。就是不知道我們該怎么辦?但是實(shí)際上我覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”,從某種程度上來說它沒有一個(gè)實(shí)質(zhì)上真正的焦點(diǎn),真正可以讓一個(gè)企業(yè)的成功,能夠可持續(xù)發(fā)展唯一的就是創(chuàng)新。我認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的永恒話題。無論是什么樣的改革,一個(gè)什么樣的變化,如果我們守著自己原有的不變,你可能就會(huì)這個(gè)市場所淘汰,所以我一致認(rèn)為創(chuàng)新最重要?！彼f:“格力電器發(fā)展這二十多年,因?yàn)閳?jiān)守了創(chuàng)新所以我們始終能夠迎風(fēng)而上,在大家迷盲的時(shí)候我們依然很清晰自己的未來發(fā)展?！薄八哉f這樣的結(jié)果我認(rèn)為更多的是格力電器來自于自己挑戰(zhàn)自己,創(chuàng)新的含義說穿了就是挑戰(zhàn),你要打破自己的思維、打破自己固有的想法,而不斷以市場為導(dǎo)向,以消費(fèi)為導(dǎo)向去創(chuàng)新,你就有競爭力?！?

　　董明珠一直是個(gè)人奮斗的典型。她三十六歲從一個(gè)普通銷售員開始,十五年里登頂格力總裁,2012年帶領(lǐng)格力的空調(diào)銷售量突破千億大關(guān)。她一向殺氣凌厲:“我從不認(rèn)錯(cuò),我永遠(yuǎn)是對的?！蓖袆t悻悻地說:“她趟過的路,全都不長草?！?

　　即便躋身企業(yè)界的巔峰一族,她也未曾學(xué)會(huì)“和氣生財(cái)”的中庸商道。她倔強(qiáng)兇猛,氣勢逼人,決絕的話語風(fēng)格仿佛與生俱來。她曾說過,“我從來沒有遇到過困難”,也曾說過,“我從來沒有失誤過”。人們眼睜睜地看著她似乎只是憑借一股勇氣,便將格力帶上了巔峰。

　　所以,很自然,她在媒體上的形象復(fù)雜而激烈。她決毅、奮斗、坦誠,帶著巨大成功的光環(huán),但同時(shí),她也被定義為強(qiáng)勢、凌厲、尖銳,有一種挑戰(zhàn)一切事物的野心。她各種特立獨(dú)行的言論,像是專供媒體的興奮劑,每一次都能引起觀眾的矚目。

　　她不用明星代言,大紅的格力廣告上印著她微笑的頭像,她站在前臺(tái)推銷,格力手機(jī)的開機(jī)屏幕上顯示她的照片和簽名,她毫不留情地批評同行,甚至用上“小偷”的字眼,她在媒體上和雷軍對賭10億元,她在《紐約時(shí)報(bào)》上登整版廣告,希望“全世界愛上中國造”……所有這些在傳播的世界里混雜攪拌,最終塑造了一個(gè)立體的她——未必人人喜歡,但是她的存在,倔強(qiáng)而又真實(shí)。

　　喜歡讓自己頭像無處不在的董明珠,又搞了個(gè)以自己命名的論壇和培訓(xùn)

　　有意思的是,即便得罪了很多人,她卻幾乎沒有私仇,這就像寫了《野火集》的龍應(yīng)臺(tái),敵人可以不喜歡她,卻不得不尊重她。這種類型的成功女性身上,都帶著一種令人敬重的倔強(qiáng),一種舍我其誰的勇氣,一種身心透徹的坦誠。用她自己在自傳里的話說,“越是單純的東西,我越要用百倍的努力去捍衛(wèi)?！?

　　董明珠說:“大家看一下格力電器業(yè)的發(fā)展在創(chuàng)新領(lǐng)域當(dāng)中所做的貢獻(xiàn),創(chuàng)新,很多人認(rèn)為是技術(shù)就是創(chuàng)新,懂技術(shù)就是人才。但是我認(rèn)為,真正的一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的創(chuàng)新,它是一個(gè)全員的創(chuàng)新的文化,那叫創(chuàng)新。”她說:“品牌的背后是靠我們的質(zhì)量、我們的技術(shù)、我們的服務(wù)來支撐的。那么有了這些支撐使我們的規(guī)模不斷的做大,消費(fèi)者享受你的產(chǎn)品過程當(dāng)中、認(rèn)可你這個(gè)品牌你就是品牌。”

　　有人說她不懂互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)猶如水銀瀉地一般,從三個(gè)方向滲透。最熱鬧的,是這幾年興起的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,粉絲、社群、O2O,各種喧嘩與騷動(dòng)。這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)聚焦在企業(yè)外部,改造了營銷、客服、銷售、公關(guān)等部門,而電商、新媒體是其代表。

　　第二個(gè)是“企業(yè)應(yīng)用服務(wù)”,聚焦在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、人力資源、運(yùn)營管理的流程重構(gòu),涌現(xiàn)了明道、智思云等企業(yè)。

　　第三個(gè)是工業(yè)4.0概念的興起,通過新的數(shù)據(jù)通訊來協(xié)同生產(chǎn),完全革新生產(chǎn)模式,這是商業(yè)世界被互聯(lián)網(wǎng)淹沒的最后一環(huán)。這三種潮流從不同方向開始,在同一個(gè)目標(biāo)結(jié)束。所以,一家具體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并不是所有的方向都適合,并不是所有的路徑都能通達(dá)。也正因此,她不談具體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,而是說:不管你是什么,最終還是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù),以及客戶體驗(yàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不需要互聯(lián)網(wǎng),只要做到兩個(gè)字,創(chuàng)新!不斷創(chuàng)新!”她說,“抓住了這個(gè),一切互聯(lián)網(wǎng)都是可以為我所用的工具?！?

　　她提出了“互聯(lián)網(wǎng)工具論”,卻被廣泛誤解為“矮化了整個(gè)時(shí)代”。其實(shí),從技術(shù)的儲(chǔ)備、戰(zhàn)略的擴(kuò)張來看,格力已不是傳統(tǒng)企業(yè),而是一家新型制造企業(yè),就像華為一樣。這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型,從來沒有跟隨所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,盲目地重塑流程,打散結(jié)構(gòu),而是直接瞄準(zhǔn)了工業(yè)制造的4.0時(shí)代,大規(guī)模投入技術(shù)研發(fā),創(chuàng)新組織架構(gòu),通過微小的每一步,最終獲得不可動(dòng)搖的勝勢?，F(xiàn)在,格力在全國的空調(diào)市場占有率超過50%,去年降價(jià)戰(zhàn)略,銷售額下降,但是利潤卻發(fā)幅度提高——格力有望在近期空調(diào)的銷售量是第二名的一倍。

　　她拒絕所謂的基因說?！皞鹘y(tǒng)制造業(yè)基因,互聯(lián)網(wǎng)基因,都不重要,基因都是可以根據(jù)市場而改變的?！彼幸环N不信邪的心態(tài)。她很早就開始大手筆投資技術(shù)創(chuàng)新,目前擁有5000多個(gè)專利,突破了光伏空調(diào)這樣的全球難題,對技術(shù)的投入都是幾億幾十億地下血本,毫不手軟?，F(xiàn)在不僅同行來挖他們的技術(shù)人員,連美國公司也來挖?！懊绹緛硗谖覀?nèi)瞬?我很愉快,”她說,“這說明,世界的較量開始慢慢反轉(zhuǎn)了?！?

　　虛幻的概念撐不起一家企業(yè),每一件事情都要實(shí)實(shí)在在做出來。她說,她每一天都在挑戰(zhàn)自己,反問自己,因此變得比一般人更加清醒。營銷不能替代技術(shù)革新,粉絲不等于渠道,一個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不代表在另一個(gè)行業(yè)也能成功,一切都要靠自己每一天的反思和努力。“這個(gè)世界最缺的不是互聯(lián)網(wǎng)思維,而是認(rèn)真兩字,”她說,“這代表著責(zé)任、擔(dān)當(dāng),原則,以及每一天挑戰(zhàn)自己的勇氣。”

　　在談及互聯(lián)網(wǎng)+之際,董明珠說:“我們講互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,大家想到一個(gè)點(diǎn)就是到網(wǎng)上買東西就是互聯(lián)網(wǎng),讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)給我們制造業(yè)發(fā)生變化。……互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西一致認(rèn)為是一個(gè)工具,屬于所有愿意創(chuàng)新的人,而不屬于某一部分人,馬云沒有世界經(jīng)濟(jì)他活不好,他也活不下去。只有我們,別人說沒有馬云行不行?我說可以但是不能多。他說董明珠越多越好。我講的并不是指我,而是代表一個(gè)制造業(yè)的回答,我們要有越來越新技術(shù),無論從的生活質(zhì)量、環(huán)境都帶來改變,這樣制造業(yè)就有價(jià)值。”

　　董明珠說:“還有互聯(lián)網(wǎng)這樣的顧慮嗎?我覺得不需要。把你現(xiàn)在的活干好,天下就是你的。只要我們忠誠于市場,忠誠于消費(fèi)者,不斷的創(chuàng)新、舍得投資,不要賺了一個(gè)億就收口袋說這是我的錢物,有膽量就把錢拿出來進(jìn)行新的技術(shù)投入,相信中國的制造一定可以讓世界改變過去對我們的低質(zhì)低價(jià)的印象,而且中國制造業(yè)能力在世界上成為一個(gè)領(lǐng)先的制造業(yè)的國家?！?